Бережливое обслуживание медоборудования
Дмитрий Кульбиков
Руководитель консалтинговой компании «Кит-Рост»
Бережливое обслуживание медоборудования - это решение для лечебно-профилактических учреждений позволяющее сократить расходы на обслуживание медоборудования продлевая срок его службы и повысить удовлетворенность персонала, снижая риски для бизнеса применяя передовые мировые практики организации служб техподдержки и уникальные отраслевые наработки.
ЗАКАЗАТЬ ЭКСПРЕСС-АУДИТ
Мы можем быть вам полезны, если вы уже столкнулись
хотя бы с одной из этих проблем:
Большие и непредсказуемые бюджеты на ремонты
Низкий уровень удовлетворенности работой технической службы и оборудования в целом медицинского персонала (частые выходы из строя оборудования и т.д.)
Низкая скорость реагирования на заявки
Низкая скорость устранения неисправностей
Отсутствие централизованной базы данных оборудования (с информацией о жизненном цикле активов)
Заявки по неисправностям не фиксируются в полном объеме в единой электронной базе данных
Что мы делаем, чтобы исправить эту ситуацию?
1
Производим диагностику существующих процессов управления неисправностями и оборудованием (предпроектное обследование). Результат этапа:
— Диагностические регламенты основных процессов технической службы «как есть» включающие отчет анализа текущих процессов организации деятельности технической службы
— Преимущества
— Недостатки
2
Проектируем новые процессы используя передовые, мировые практики ITIL и анализ из предпроектного планирования. Результат этапа:
— Регламенты основных процессов «как будет»
— План перехода процессов из состояния “Как есть” в состояние “Как будет”
3
Разрабатываем пакет документов, регламентирующих процессы технической службы. Результат этапа:
— Подробная инструкция процессов
— Наглядный результат
4
Разворачиваем, настраиваем и тестируем программное обеспечение. Результат этапа:
— Установленная ИС 1C ITIL СТАНДАРТ
— Установленный WEB сервер Apache и настроенный WEB интерфейс 1C ITIL СТАНДАРТ,
— Настроены дополнительные отчеты (учет запчастей, качество ведения инцидентов и т.д.);
— Настроен механизм прикрепления тех. документации к экземпляру актива;
— Заполнены все основные справочники (модели и производители активов, регламентные задачи, пользователи, услуги и т.д.)
5
Обучаем участников процессов. Результат этапа:
— Обученный персонал
— Успешно выполнивший сценарий, охватывающий весь жизненный цикл процессов
6
Оказываем методическую и техническую поддержку
Стоимость и сроки реализации
Пакет №1
- Комплект регламентов и рекомендаций
- Техподдержка – 10 часов
Сроки: 2 недели
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬПакет №2
- Детальная диагностика гтовности компании к изменениям
- Обучение сотрудников по пакету регламентов
- Доработка классификатора проектов и регламента под задачи компании
- Техподдержка – 50 часов
Сроки: 2 месяца
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬПакет №3
- Детальная диагностика гтовности компании к изменениям
- Визуализация стретегии и системы целей компании
- Доработка классификатора проектов и регламента под задачи компании
- Разработка системы управления проектами под задачи компании
- Обучение и вовлечение сотрудникв в процессы развития, настройка системы мотивации
- Выбор и настройка ИС для оперативного контроля процессов изменений и реализации проектов
- Техподдержка – по мере необходимости
- Цена определяется после составления технического задания
Сроки: 6 месяцев
УЗНАТЬ СТОИМОСТЬПройдите бесплатный экспресс-аудит системы управления вашей компании
По результам аудита вы найдете точки роста вашего бизнеса