Регламент бизнес-процесса «Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности Стоматологической клиники»

Стоимость: По запросу

Купить

Регламент бизнес-процесса «Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности Стоматологической клиники»

Регламент бизнес-процесса – это организационно-распорядительный документ, в котором пошагово описывается процесс с момента его начала до завершения. В документе указаны работники, задействованные в выполнении, последовательно описываются действие и результат. Регламент содержит графическую модель бизнес-процесса. Содержанием деятельности по процессу является порядок организации и проведения внутреннего контроля за соответствием качества выполняемых медицинских работ (услуг) установленным требованиям (стандартам) и безопасностью медицинской помощи, оказываемой пациентам.


Что входит?

  • Контроль качества ведения медицинской документации и соблюдения стандартов и протоколов ведения пациентов
  • Контроль качества проведения первичной консультации и составления плана лечения
  • Контроль качества работы среднего мед. персонала
  • Контроль качества ортопедических работ
  • Контроль качества процесса лечения по законченным случаям
  • Контроль качества врачебной комиссии

Система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности включает следующие задачи:

  • Оценка качества, безопасности и эффективности медицинской помощи, оказанной конкретным пациентам
  • Контроль соблюдения при оказания медицинской помощи стандартов и
    порядков оказания медицинской помощи, утвержденных на федеральном уровне и уровне субъекта федерации, а так же стандартов диагностики и лечения, междисциплинарного стандарта
  • Выявление дефектов медицинской помощи
    и врачебных ошибок, установление причин
    их возникновения и степени их влияния на здоровье конкретных пациентов
  • Выявление дефектов ведения медицинской документации, установление причин их возникновения и степени их влияния на качество оказания медицинской помощи
  • Регистрация (учет) результатов
    проведенного контроля качества и безопасности медицинской помощи
  • Оценка выводов о качестве и безопасности медицинской помощи, сделанных на нижестоящих уровнях контроля
  • Оценка состояния и оптимальности использования кадровых и материально-технических ресурсов клиники
  • Оценка организационных технологий оказания медицинской помощи в клинке
  • Изучение удовлетворенности пациентов от оказанной медицинской помощи и их взаимодействия со стоматологической клиникой
  • Анализ данных, полученных при проведении мониторинга показателей, характеризующих качество и эффективность медицинской помощи в клинике
  • Подготовка рекомендаций и предложений для руководителя клиники, направленных на устранение причин возникновения дефектов медицинской помощи и предупреждение врачебных ошибок, повышение качества и эффективности оказываемой в клинике медицинской помощи

Пройдите бесплатный экспресс-аудит системы управления вашей компании

По результам аудита вы найдете точки роста вашего бизнеса