Регламент бизнес-процесса «Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности Стоматологической клиники»
Стоимость: По запросу
Регламент бизнес-процесса «Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности Стоматологической клиники»
Регламент бизнес-процесса – это организационно-распорядительный документ, в котором пошагово описывается процесс с момента его начала до завершения. В документе указаны работники, задействованные в выполнении, последовательно описываются действие и результат. Регламент содержит графическую модель бизнес-процесса. Содержанием деятельности по процессу является порядок организации и проведения внутреннего контроля за соответствием качества выполняемых медицинских работ (услуг) установленным требованиям (стандартам) и безопасностью медицинской помощи, оказываемой пациентам.
Что входит?
- Контроль качества ведения медицинской документации и соблюдения стандартов и протоколов ведения пациентов
- Контроль качества проведения первичной консультации и составления плана лечения
- Контроль качества работы среднего мед. персонала
- Контроль качества ортопедических работ
- Контроль качества процесса лечения по законченным случаям
- Контроль качества врачебной комиссии
Система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности включает следующие задачи:
- Оценка качества, безопасности и эффективности медицинской помощи, оказанной конкретным пациентам
- Контроль соблюдения при оказания медицинской помощи стандартов и
порядков оказания медицинской помощи, утвержденных на федеральном уровне и уровне субъекта федерации, а так же стандартов диагностики и лечения, междисциплинарного стандарта - Выявление дефектов медицинской помощи
и врачебных ошибок, установление причин
их возникновения и степени их влияния на здоровье конкретных пациентов - Выявление дефектов ведения медицинской документации, установление причин их возникновения и степени их влияния на качество оказания медицинской помощи
- Регистрация (учет) результатов
проведенного контроля качества и безопасности медицинской помощи - Оценка выводов о качестве и безопасности медицинской помощи, сделанных на нижестоящих уровнях контроля
- Оценка состояния и оптимальности использования кадровых и материально-технических ресурсов клиники
- Оценка организационных технологий оказания медицинской помощи в клинке
- Изучение удовлетворенности пациентов от оказанной медицинской помощи и их взаимодействия со стоматологической клиникой
- Анализ данных, полученных при проведении мониторинга показателей, характеризующих качество и эффективность медицинской помощи в клинике
- Подготовка рекомендаций и предложений для руководителя клиники, направленных на устранение причин возникновения дефектов медицинской помощи и предупреждение врачебных ошибок, повышение качества и эффективности оказываемой в клинике медицинской помощи