Основные признаки этапа: Построение формальных управленческих систем: организационная структура, система отчетности и контроля, стандартизация бизнес-процессов, процедур и правил, значительная формализация связей, развитие управленческих кадров.
На этой стадии происходить построение системы профессионального управления – «регулярного менеджмента». Компания должна научиться повышать свою рентабельность продаж и начать работать «умнее». Новые задачи и проекты принимаются если они не только повышают продажи, но и повышают доходность продаж.
Чтобы достичь стабильного развития бизнеса на этой стадии, компания должна ограничить гибкость, которая поощрялась раньше, и улучшить внутренние процессы управления компании. Компании следует разработать четкие процедуры и вынести все важные функции компании (маркетинг, продажи, разработка продуктов, финансы) в отдельные подразделения. В компании должны быть четко закреплены функции, приоритеты, обязанности и уровень власти каждого подразделения.
После создания прочной структуры важно построить доверие к ней и найти правильных людей, которые впишутся в такую структуру. На данном этапе высокое значение приобретает миссия и ценности компании (которые раньше были только в голове основателя).
Кризис 2: успех ведет к излишней зарегламентированности и потере самостоятельности персонала - кризису автономии.
Самая большая проблема любого бизнеса на этой стадии— желание сохранить все как есть. «Итак все работает хорошо», «У нас хороший продукт и хорошая доля рынка, нам не нужно выдумывать что-то новое», «Не стоит рисковать и экспериментировать» — наиболее часто встречающие высказывания руководства при достижении расцвета бизнеса. Но это является самой большой ошибкой.
Пройдите бесплатный экспресс-аудит системы управления вашей компании
По результам аудита вы найдете точки роста вашего бизнеса