Управление развитием бизнеса
Процессы этого блока относятся к процессам управления. Результатом работы этого блока являются стратегия, цели, KPI, регламенты и реализованные проекты развития. Качественно выстроенный этот блок процессов должен помочь сотрудникам понять куда идет компания, что и как делать чтобы быть эффективными и как устроена компания.
Если этот блок процессов в компании отсутствует – то есть большая вероятность что сотрудники выполняют работу как понимают сами, как умеют и соответственно компания получает случайный, а не запланированный (не спроектированный) результат.
Если же эти процессы работают в компании стабильно и грамотно, проблемы в деятельности обычно не возникают, так как система управления предусматривает прогнозирование и гибкое проектирование наиболее эффективных действия всей системы во взаимосвязи со всеми подразделениями.
Мы разработали и испытали на практике несколько моделей типовых процессов управления для разных условий. Их использование позволяет быстро адаптировать их для конкретной клиники с учетом конкретной ситуации, оргструктуры и целей компании.
К процессам этого блока относятся:
1
Определение стратегии развития и модели бизнеса
— Анализ готовности сотрудников
— Анализ действующих механизмов управления проектами
— Оценка компетенций руководителей в области управления проектами
— Оценка инновационного потенциала компании
2
Разработка системы целей и показателей
— Определение действующих правил постановки целей и задач
— Уточнение стратегии компании (при необходимости)
— Конкретизация и декомпозиция стратегических задач на все подразделения
— Определение механизмов наиболее эффективного контроля достижения стратегических целей
3
Проектирование системы управления и управление стандартами
— Разработка системы сбалансированных показателей с учетом запланированных изменений
— Планирование совместно с руководством компании динамики достижения целевых значений показателей
— Проверка системы показателей на сбалансированность относительно технико-экономических показателей бизнеса
4
Разработка новых и совершенствование существующих услуг
— Определение особенностей мотивации сотрудников
— Выбор KPI, согласующих интересы компании с возможностями и желаниями сотрудников
— Фиксация изменений в системе мотивации, отражающих участие сотрудников в развитии компании и реализации проектов развития
5
Осуществление организационных изменений
— Создание классификатора проектов и формирование принципов управления проектами в компании
— Разработка правил управления проектами, специфичных для компании
— Регламентация значимых бизнес-процессов, связанных с управлением проектами и изменениями
— Формирование дополнительной организационной единицы или роли, отвечающей за эффективность реализации проектов развития (управление портфелем проектов)
6
Сопровождение и контроль качества управления
— Проведение оргдеятельностных игр с персоналом для выявления лидеров изменений и генерации сильных решений
— Настройка системы постоянного обучения в области проектного управления и организационного развития
— Настройка системы аттестации и контроля компетенций сотрудников
7
Реализация и контроль проектов развития
— Разработка «дорожной карты» изменений
— Оценка рисков и разработка мероприятий по снижению рисками
— Формирование событийных карт-планов для отслеживания хода изменений
Пройдите бесплатный экспресс-аудит системы управления вашей компании
По результам аудита вы найдете точки роста вашего бизнеса