Управление ресурсами
Процессы этого блока относятся обеспечивающим процессам. В данной классификации назначение этого блока – обеспечить работу всей системы через подготовку инфраструктуры, персонала, оборудования и материалов. Так же здесь отражается работа финансовой службы, как системы обеспечения деятельности необходимыми финансовыми ресурсами. Все эти процессы связаны с большими затратами, формируют во много себестоимость услуг и требуют управления расходованием ресурсов с ориентацией на достижение поставленных целей.
Результатами процессов этого блока является факты подготовки необходимых условий для наилучшей деятельности компании, отчетность о выполненных работах и затратах, заданная норма рентабельности (уровень затрат).
Мы можем предложить вам модели процессов и проекты регламентов, обеспечивающие системное и контролируемое исполнение задач обеспечения.
К процессам этого блока относятся:
1
Финансирование деятельности и расчеты (управление финансами)
— Работа с банками
— Управление дебиторской задолженностью и работа с должниками
— Управление расчетами с контрагентами и кредиторской задолженностью
— Формирование и контроль исполнения бюджетов (лимитов)
— Управление инвестициями
— Бухгалтерский учет и подготовка отчетности
2
Управление компетенциями (персоналом)
— Планирование и подбор кадров
— Допуск медработников к деятельности
— Кадровое делопроизводство
— Охрана труда
— Адаптация персонала
— Обучение персонала
— Аттестация персонала
— Управление эффективностью персонала (мотивация и вознаграждение)
— Движение и высвобождение персонала
3
Подготовка клиник к приему пациентов
— Обеспечение соблюдения требований Санпин
— Стерилизационное обслуживание
— Подготовка кабинетов к приему
— Рентгенологическое обслуживание
4
Снабжение
— Планирование закупа
— Поиск и работа с поставщиками, проведение тендеров
— Приемка и размещение товаров на складе
— Работа с браком и претензиями
— Инвентаризация товаров на складе и приведение в соответствие учета и фактического состояния
— Анализ и оптимизация расходования материалов
5
Инженерно-техническое обеспечение
— Обеспечение работоспособности медицинского оборудования (управление активами)
— Управление инцидентами
— Разработка и поддержка сайта
— Поддержка работы учетной системы (Инфодент)
— Обеспечение информационной безопасности
— Поддержание в работоспособном состоянии инженерных сетей
— Администрирование работы компьютерной сети
6
Юридическая поддержка
— Подготовка и экспертиза договоров
— Контроль исполнения договорных обязательств
— Контроль и обеспечение исполнения требований законодательства (соблюдение лицензионных требований в мед.деятельности)
7
8
Обеспечение исполнения специальных требований
ЗАКАЗАТЬ АУДИТ
— Внутренний контроль качества и безопасности мед деятельности
— Размещение и предоставление информации мед.орг.
— Правила обращения с мед.отходами
ЗАКАЗАТЬ АУДИТ
9
Административно-хозяйственное обеспечение
— Секретарское обслуживание, поддержание деятельности офиса
— Делопроизводство
— Уборка помещений общего пользования и прилегающей территории
— Снабжение офиса расходными материалами
— Контроль исполнения обязательств по коммунальному обслуживанию
Пройдите бесплатный экспресс-аудит системы управления вашей компании
По результам аудита вы найдете точки роста вашего бизнеса